ÍÑIGO LAPETRA.- Inditex, Mercadona, SEAT, Santander e Iberdrola son las cinco empresas que mejor comportamiento y responsabilidad social han demostrado en la actual emergencia por la pandemia de COVID-19. Así lo ha puesto de manifiesto el informe extraordinario del Monitor MERCO que se ha realizado con motivo de la crisis sanitaria. Un total de 2.017 ciudadnaos y 257 expertos han evaluado la actuación que están llevando a cabo las grandes empresas que operan en España con el objetivo de reconocer esas actuaciones y establecer un ranking de excelencia social.

Además, El Corte Inglés, Caixabank, Grupo Social Once, Naturgy y Telefónica completan el top ten de este ranking. 42 catedráticos de área de empresa, 32 miembros de organizaciones de consumidores, 49 periodistas de información económica, 33 representantes de ONG, 51 analistas financieros, 40 miembros de sindicatos, 28 social media managers y los más de 2.000 ciudadanos ha sido la muestra que se ha utilizado, cubriendo cuotas por sexo, edad, tamaño de hábitat y región geográfica.

“Esta edición extraordinaria pretende ser un homenaje y reconocimiento al compromiso y la responsabilidad que han demostrado las empresas con nuestro país en este momento”, ha destacado José María San Segundo, director del Monitor.

Tal y como él ha señalado, los expertos y los ciudadanos han basado su opinión en han basado su opinión en cinco ejes fundamentales como son el mantenimiento del empleo y la protección de los trabajadores; el apoyo con material de protección y médico, y donaciones al sistema sanitario; la ejemplaridad de los directivos renunciando a parte de su retribución; el haber puesto fábricas, logística y/o actividad al servicio de la sanidad, la sociedad o las personas que están sufriendo un mayor impacto de la pandemia, y el haber realizado donaciones a ONG y apoyo a iniciativas solidarias.

En cuanto a la sanidad, la primera empresa que aparece es el Grupo Quironsalud en el puesto 19, pero más adelante aparecen otras como Sanitas o la Clínica Universidad de Navarra. En este sentido, San Segundo ha explicado que esto es debido a la buena percepción de la población debido a la “puesta a disposición de la pandemia de su infraestructura para apoyar a la actividad pública y al gran esfuerzo que han realizado para, entre otros motivos, traer material a España”.

José María San Segundo ha explicado que la pandemia por COVID-19 “ha revolucionado el concepto de reputación confiriendo en pocos días niveles que en otras circunstancias se tarda muchos años en conseguir. Así, en apenas unos días, la de los profesionales como médicos, enfermeras, auxiliares e incluso limpiadoras han pasado a convertirse en auténticos héroes para la población. Lo mismo ha ocurrido con los repartidores, los mensajeros, los reponedores o los trabajadores de los supermercados que han estado allí atendiendo a la población mientras el resto nos quedábamos en casa buscando seguridad. Y en este contexto las empresas han sido agentes sociales determinantes obteniendo, en bastantes casos, un importante impulso en su reputación”

Las empresas con mayor compromiso/responsabilidad social durante la pandemia:

Rankings por grupos de expertos:
Respecto a los resultados según los grupos de participantes José María San Segundo ha señalado que “si extraemos un ranking por cada uno de los 8 diferentes grupos de expertos que han participado, destaca especialmente INDITEX porque mantiene el liderazgo en todos ellos. Asimismo, Mercadona está también presente en los 8 rankings siempre situada en las primeras cinco primeras posiciones”.

Rankings sectoriales:

Respecto a los resultados clasificados por sectores las empresas que lideran sus respectivos rankings serían:
• Alimentación: Nestlé (1) y La Fageda (2)
• Aseguradoras Mapfre (1) Mutua Madrileña (2)
• Asistencia sanitaria: Gripo QuirónSalud y Sanitas (2)
• Automoción: SEAT (1) y BMW (2)
• Bancario: Santander (1) y Caixabank (2)
• Bebidas: Corporación Hijos de Ribera (1) y Mahou San Miguel (2)
• Distribución especializada: Decathlon (1)
• Distribución generalizada: Mercadona (1), El Corte Inglés (2)
• Distribución moda: Inditex (1), Mango (2)
• Distribución equipamiento para el hogar: Leroy Merlin
• Droguería y perfumería: P&G (Procter and Gamble) (1); Grupo Puig (2)
• Electrónica consumo/Hogar: Apple (1)
• Energía, Gas y agua: Iberdrola (1); Naturgy (2)
• Farmacéutico: Grifols (1)
• Hostelería y turismo: NH Hotels Group (1), Meliá Hotels International (2)
• Informática Software: Microsoft (1) y HP (2)
• Ocio y entrenamiento: Netflix (1)
• ONG, Fundaciones y Asociaciones: Grupo Social Once (1)
• Petroleras: Repsol (1)
• Servicios Internet: Google (1)
• Telecomunicaciones: Telefónica (1)
• Transportes de mercancías: Correos (1)
• Transporte de Viajeros: Renfe (1)