El Servicio Extremeño de Salud (SES) pondrá en marcha a partir de este jueves, 14 de marzo, la cita previa de enfermería en Atención Primaria para los ciudadanos, que podrá hacerse a través de la APP, la página web o por teléfono.

Este es un nuevo servicio que el SES pone a disposición de los usuarios para facilitar el acceso a la consulta con su enfermera de referencia en el ámbito de la Atención Primaria. Con esta nueva herramienta, los usuarios podrán concertar con antelación, según el horario disponible, una cita con su enfermera, que mejor se adapte a sus necesidades, y así los profesionales podrán optimizar la organización de su agenda de trabajo.

La consejera de Salud y Servicios Sociales, Sara García Espada quien ha avanzado esta noticia en el programa «Primera Hora», de Canal Extremadura Radio, recogida por Europa Press, afirmaba, que ahora los extremeños, «al igual que solicitan cita para acudir a su médico de Atención Primaria, tengan cita directa con su enfermero de Atención Primaria», lo que suponía «una demanda que lleva años sin ser escuchada». También ha explicado que cuando llegó se encontró «una brecha muy importante entre las competencias de cada uno, de médico y enfermero», tras lo que ha valorado que a partir de este jueves los extremeños tendrán a su disposición esta cita previa de enfermería, «una demanda que por parte de este colectivo lleva años sin ser escuchada, pero lleva años encima de la mesa».

García Espada ha relatado que en la Atención Primaria «los enfermeros tienen sus competencias, los médicos la suya, pero la ciudadanía tiene que ver al enfermero de Atención Primaria como un referente, tiene que tener acceso a él», pero ha lamentado que «hasta hoy no era posible».

¿Cómo pedir la cita?

Cualquier usuario que esté adscrito al centro de salud o consultorio local al que solicita la cita del SES podrán pedir la cita. Las formas para solicitar una cita previa con la enfermera en Atención Primaria, ya sea en edad adulta o pediátrica son:

  • A través de la aplicación CSOnline Extremadura, previa identificación.
  • A través de la unidad administrativa de su centro de salud (ya sea llamando por teléfono o acudiendo al mostrador).
  • Llamar al número de teléfono de cita previa: 900 100 737.

El objetivo fundamental es facilitar el acceso a la población, evitar la sobrecarga de las unidades administrativas, ofrecer una atención más personalizada y mejorar la organización de los profesionales. Con esta nueva medida implementada, el SES da respuesta a una necesidad sentida de la población, ya que supone una mejora significativa, desde el punto de vista organizativo y de la calidad de la atención prestada. Igualmente, como necesidad objetiva identificada por el SES, se pretende avanzar hacia un modelo organizativo de la Atención Primaria en Extremadura para, por un lado, impulsar la figura y visibilidad de la enfermera en el ámbito de la Atención Primaria, y por otro reforzar la atención centrada en la persona, facilitando así la accesibilidad a los servicios y prestaciones que ofrece la enfermera, facilitando y haciendo más cómodo con ello el tránsito de los usuarios en la Atención Primaria.

Botón del pánico

Por otra parte, García Espada ha anunciado que el área de Salud de Navalmoral de la Mata será la primera en la que se implante el llamado «botón del pánico» para sanitarios, ya que «es un punto rojo en Extremadura», donde «existe un número de agresiones muy elevado para la población que tiene», ha señalado. «Si es una solución o no, lo veremos cuando lo implementemos y podamos ver cuál es el alcance y el impacto» de este botón del pánico, y ya que según ha reafirmado García Espada, «los sanitarios, en el ejercicio de su profesión, necesitan una protección y a ello vamos a hacerlo realidad», afirmó.

De hecho, ha avanzado que desde febrero ya está el programa piloto sobre ‘el botón del pánico’ funcionando en un centro de salud de Mérida, y la previsión es que en junio sea «una realidad en todo el Servicio Extremeño de Salud».

En ese sentido, la titular extremeña de Salud ha admitido que le «preocupan» las agresiones a sanitarios que se producen, ante las que ha mostrado su «más absoluta repulsa«, por lo que «desde la administración van a tener respuesta», ya que según ha recordado, cuando llegaron al gobierno de la Junta de Extremadura, «el botón del pánico no existía, el observatorio no existía y no se había avanzado absolutamente nada».