GEMA ROMERO.- Los enfermeros que trabajan en la Comunidad de Madrid son los profesionales sanitarios más valorados por los pacientes, según la encuesta de satisfacción que ha presentado la Consejería de Sanidad. De hecho, incluso han incrementado su ya de por sí alta nota, pasando del 94,5% de 2016 al 95,1% de 2017. De hecho, el 96% de los pacientes recomendaría a su enfermero a sus familiares y amigos.
En todos los niveles asistenciales analizados -Atención Primaria, urgencias, consultas externas, hospitalización y cirugía ambulatoria-, los enfermeros son los profesionales más valorados, con porcentajes que van desde el 91,8% de urgencias, al 96% de cirugía ambulatoria.
En líneas generales nueve de cada diez madrileños se muestran satisfechos con la atención recibida en la sanidad pública, según los datos de la encuesta de índice de satisfacción con el servicio realizada en base a 46.510 encuestas durante el año 2017.
Datos por niveles
Por niveles asistenciales, el SUMMA 112 es el que recibe el mayor reconocimiento por parte de los madrileños, ya que el 91,03 por ciento de los encuestados se muestran satisfechos o muy satisfechos con la atención que recibieron por parte del Servicio de Urgencias y Emergencias.
Por unidades, las UVI móviles obtuvieron el reconocimiento del 92,5 por ciento y los vehículos de Intervención Rápida (VIR) y las unidades de Atención Domiciliaria (UAD) del 90,3 por ciento.
En el caso de la Atención Primaria, el 90,5 por ciento de los madrileños consideran buena o muy buena la atención recibida en los centros de salud. Y, además, el 95,4 por ciento recomendaría su propio centro de salud a amigos y familiares, cifra superior a la de la encuesta anterior (94,3 %).
Y en el ámbito hospitalario, el índice de satisfacción global de los madrileños se sitúa en un 89,2 por ciento, muy similar al 89,6 por ciento de 2016. El índice global de recomendación alcanza en los hospitales el 94,3 por ciento, resultado ligeramente superior al 94 por ciento de 2016.
En este ámbito hospitalario se han estudiado cuatro aspectos fundamentales: la cirugía mayor ambulatoria, la hospitalización, las consultas externas y las urgencias.
En el primer caso, el 93,4 por ciento de los madrileños se mostraron satisfechos o muy satisfechos con la atención recibida durante su intervención sin ingreso. La hospitalización alcanzó el reconocimiento del 92,1 por ciento, las consultas externas del 89,5 por ciento y las urgencias el 81,6 por ciento.
